La gestion du changement dans une implantation de progiciel repose sur trois volets, soit la communication, la formation et le développement organisationnel. Selon Prosci, un projet mené avec une gestion du changement excellente est environ sept fois plus susceptible d’atteindre ses objectifs. Négliger un seul volet compromet les bénéfices attendus.
Un projet de transformation vise à améliorer votre situation, pas à la reproduire. Pourtant, selon le PMI, 47 % des projets qui échouent n'atteignent pas leurs objectifs en raison d'exigences imprécises. Voici comment évaluer vos besoins d'affaires à partir des meilleures pratiques de l'industrie plutôt que de vos processus actuels.